СОЮЗСТРОЙТОРГГарантия
Компания «СОЮЗСТРОЙТОРГ» предоставляет гарантию на все товары магазина 1 год с момента её фактического получения. При заключении договора поставки товара — все гарантийные обязательства предусмотрены и внесены в сопутствующую документацию. Дополнительные вопросы связанные с гарантийными обязательствами Вы можете уточнить у нашего оператора.
Гарантия на продукцию действует, только при сохранении сопутствующей документации о приобретении товара. При нарушении правил гарантийного обслуживания, а также если данные, указанные в сопутствующей документации были Вами изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон является недействительным.
В случае утраты сопутствующей товару документации вы можете обратиться к продавцу для восстановления её копии, которая соответствует всем условиям, указанным выше. Если дату продажи установить невозможно, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
В соответствии с действующим законодательством обмен и возврат осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения товара. Условия, при которых возможен обмен и/или возврат:
- Товар должен быть чист, не б/у
- Сохранена целостность упаковки (при её наличии)
- Отсутствие физических повреждений
В случае, если Вы хотите оформить заявку на обмен и/или возврат продукции Вам необходимо создать соответствующую анкету и направить её на E-mail: info@souzstorytorg.ru с пометкой "Гарантийное обслуживание". Заявка должна содержать следующую информацию:
- ФИО заказчика
- Контактный номер телефона
- Номер и дата вашего заказа
- Описание причины обращения
